核算电费时针对 零电量如何处理 作 者：梁明、张淑清 微课类型：技能类 微课形式：图文微课 培训对象：班组员工及新上岗员工/零电量/系统复核/现场复核/目录/零电量可能造成的影响/核算电费时针对 零电量如何处理/出现零电量的处理流程/发现零电量/3、现场复核客户用电正常，电量不为零，属抄表员漏抄；若电量为零，则将内联单传递到计量部门检查表计。/4、客户表计故障时，根据计量中心提供的追补方案进行电量追补/2、客户上月有电量，本月零电量，则以内联单形式传递给抄表班长现场核实抄表信息。/1、系统复核时发现零电量：用本月电量与近期电量对比，判断客户是否正常用电。/5、客户表计故障，根据计量中心意见按流程出工作单更换表计/营销系统进入路径/零电量涉及的影响/影响正确计费/影响线损率/影响抄表管理/影响满意度/我们的电费复核工作中/还原正确电量保障数据准确/复核人员严把关不放过/零电量 零放过/杜绝差错规范流程/